女子花万元订浴缸 两年后才想起提货

中国江苏网11月23日讯 (记者张凌发通讯员朱倩倩)看过淡定的，没有看过这么淡定的。镇江市民董女士花一万多元从该市某品牌卫浴店订购了两个浴缸。2年后才想起来去提货，哪知还提到了“问题货”。

两年前，镇江市民董女士在镇江市某品牌卫浴订了两个浴缸，一直到近日才通知商家送货安装。收货后，董女士发现，送来的两个浴缸不仅没有外包装，而且有一个浴缸个别地方还出现了锈斑，看上去就不像是全新的。看着一万多元的浴缸还没使用就出现了这些问题，让董女士很是郁闷。她找到商家要求退换，商家却表示这不属于质量问题，不能退换。无奈之下，董女士向工商部门寻求了帮助。

接到投诉后，镇江润州工商工作人员当即与当事人双方取得了联系，证实了董女士反映的情况属实。经过工商人员的协调，商家同意为董女士更换一个同型号的全新浴缸，并保证这次换的货无金属部件生锈等质量方面的问题，否则将为董女士办理全款退货。

工商人员告诉记者，目前，许多消费者受到商家打折促销等影响，在还未拿房时，就已经把所需的建材家具订购好，等到家装时就可以直接安装使用。这样的“超前消费”虽然可以省一笔费用，却也存在着一定风险。一方面，建材市场的流动性比较大，等几年后，消费者再去提货，很可能会遇到商家撤场的尴尬局面；另一方面，建材家具型号、款式的更新换代也很快，也许几年前看中的样品，几年后商家就已经停产。所以，消费者在订购建材家具时，最好能在即将拿房或拿房后再下单，并尽量能在约定的时间内提货。订购商品后，还要妥善保管好发票等购物凭证，作为将来维权时的依据。